С 1 октября врачебные практики (GP practices) в Англии обязаны осуществлять онлайн-консультации в течение всего рабочего дня, пишет The Independent. Пациенты могут обращаться по поводу записи на прием, употребления лекарственных средств и по иным вопросам. Во многих клиниках данная система функционирует успешно, но, по данным Министерства здравоохранения и социального обеспечения Великобритании, некоторые медицинские практики отказываются работать с дистанционными запросами в период повышенной загруженности.
О цифровизации медицинских практик и переходе на систему онлайн-бронирования визитов к врачу было объявлено в феврале 2025 года. Тогда минздрав и Национальная служба здравоохранения Англии (NHS England) заявили, что данный шаг будет реализован при условии принятия необходимых мер предосторожности — чтобы избежать ошибочных заявок на оказание неотложной помощи.
Представляющий интересы британских врачей профсоюз BMA утверждает, что проблема не была решена и что в секторе сохраняется дефицит кадров, необходимых для работы с большим количеством онлайн-запросов со стороны пациентов. В понедельник, 29 сентября, представители BMA предупредили о возможности проведения забастовки.
30 сентября премьер-министр Великобритании Кир Стармер подтвердил, что власти продолжат вкладываться в развитие онлайн-услуг в системе Национальной службы здравоохранения. Глава правительства анонсировал поэтапное внедрение сервиса NHS Online, который позволит гражданам быстрее получить медицинскую помощь.
