В последние годы мы часто слышим о росте числа уличных краж в Лондоне — к сожалению, такая участь настигает почти каждый популярный у туристов мегаполис. По мировой статистике, среди европейских городов лидерство по карманным кражам уже давно удерживают Париж, Рим, Барселона; за этой золотой тройкой следуют Лондон, Амстердам, Афины и Прага. Мы поговорили с людьми, ставшими жертвами уличных грабителей, и попросили их рассказать, как это происшествие изменило их поведение.
Рассказывает Алина, студентка:
— У меня украли телефон в самом начале моего пребывания в Лондоне. В тот день я шла к вокзалу по навигатору с большим чемоданом, чтобы поехать в Шотландию. Мимо проходили два высоких чернокожих парня. Они просто выхватили телефон из моих рук и побежали. Естественно, я не могла броситься за ними в погоню, для этого мне пришлось бы бросить чемодан — хотя я не понимаю, что я могла бы сделать, даже если бы их догнала. Не драться же! Меня это настолько шокировало, что я даже не додумалась закричать или попросить других людей их остановить, я просто осталась стоять на улице и потом расплакалась. Поездка, понятное дело, не состоялась (билеты были в телефоне, и больше мне их негде было показать), зато состоялось знакомство с полицейскими. Они сказали, что такое, к сожалению, случается в этой части города. Офицеры отнеслись ко мне с большой заботой, предложили воды, успокоили, спросили все мои данные, но сказали, что надежды найти телефон мало: по их словам, телефоны не задерживаются в Лондоне, в первые же сутки их отправляют в другие страны на перепродажу, из-за чего местные даже не могут отследить свои гаджеты по объявлениям о продаже на сайтах (телефон можно идентифицировать по серийному номеру, если вы его знаете). При этом друзья предупреждали меня, что нужно быть внимательной возле вокзалов и аэропортов — часто грабят именно там. Например, у них был случай, когда телефон утащили из лотка на секьюрити-контроле! Совет, который я бы дала другим людям,— использовать какие-то простейшие аксессуары, помогающие вам держать телефон крепче, например жесткие кольца на чехле, которые цепляются за палец, или пружины на карабине. Честно говоря, мне уже не кажется зазорным даже повесить на шею телефон на ремне или шнурке, как в детстве: это лучше, чем остаться без связи в городе, где не живет никто из твоих родных!
По статистике Скотленд-Ярда, в Лондоне кражи мобильных телефонов происходят каждые 6–8 минут. На кражи смартфонов приходится до 70% от всех уличных краж в городе, а больше всего преступлений происходит в туристических районах, таких как Вестминстер, Камден, Кенсингтон и Челси, и рядом с вокзалами и железнодорожными станциями. Плохой славой пользуются окрестности станции Elephant and Castle. Кроме Лондона, у воришек популярны Бирмингем, Манчестер, Ливерпуль и Кардифф.
Рассказывает Виктор, фронтенд-девелопер:
— Однажды я ехал на прокатном велосипеде, закрепив айфон на руле,— по навигатору. В какой-то момент мимо меня проехали на велосипедах двое парней в балаклавах, один из них сорвал телефон с крепления, а второй, проезжая, пнул меня, из-за чего я упал вместе с велосипедом. Понятное дело, ни о какой погоне речи быть не могло. Find My iPhone вскоре показал, что аппарат в Алжире. Не знаю, как можно обезопасить себя, потому что, когда дорога тебе незнакома, тебе так или иначе нужен навигатор. На свой следующий смартфон я оформил страховку при покупке. Также я слышал такой совет: можно вывести на экран просьбу вернуть телефон за хорошее вознаграждение — но я думаю, что это сработает, только если телефон вы потеряли и нашедший раздумывает, не присвоить ли его. В Лондоне воровство телефонов поставлено на поток, это глобальный бизнес.
После блокировки сим-карты и внесения телефона в базу украденных устройством нельзя пользоваться в британских сетях, и если кто-то попытается сдать его в ломбард или продать добросовестному магазину подержанной техники, оно тоже будет отображаться как украденное. Но это не делает его бесполезным. Поскольку британские телефоны работают по стандарту GSM, заблокированные аппараты можно вывезти за границу и использовать в иностранных сетях с новой сим-картой. О дальнейшей судьбе украденных телефонов остается только догадываться. Есть подозрение, что в схему вовлечены организованные преступные группировки, которые собирают украденные телефоны и затем экспортируют их по всему миру в грузовых контейнерах. Внутри самой Великобритании украденные аппараты могут разбирать на запчасти — особенно дорого стоят экраны и объективы камер.
Рассказывает Мария, стилист:
— Наша история, конечно, апофеоз глупости: однажды мы с подругами в погожий летний день решили совместить приятное с полезным и поработать в парке на лужайке одновременно с импровизированным пикником. Одна из подруг пришла с собакой, ретривером, он тогда был еще подростком, очень активным. В итоге в какой-то момент мы заигрались с ним, и мой планшет исчез. У меня нет ни малейшей догадки, как это произошло, потому что никто не задерживался у нашего места. Конечно, люди ходили туда-сюда, но никто явно не отирался. Разумеется, никого не нашли и никто не понес наказания. Выводов не будет: сама виновата. Могу лишь сказать, что мне повезло в этот раз гораздо больше, чем во время одной из моих первых поездок в Европу: тогда я шла до отеля в Будапеште и слушала музыку с телефона — нокии-раскладушки, и какой-то парень ударил меня в лицо и ее выхватил. У меня был перелом носа.
В Англии и Уэльсе доля дел, дошедших до обвинения или вызова в суд, по карманным кражам составляет около 0,78%, тогда как по ограблениям с угрозой применения силы — около 5,72%. Иными словами, незаметные кражи, особенно кражи телефонов, кошельков и карт в толпе, транспорте, пабах, барах или на оживленных улицах, остаются для полиции гораздо менее результативной категорией, чем случаи, где есть насилие, свидетели, угрозы или более выраженный след преступления. При этом в любом случае велика вероятность, что преступник никогда не будет наказан, а украденные вещи вы никогда не увидите.
Рассказывает Анна, студентка:
— Год назад у меня украли новые кроссовки New Balance, когда я после шопинга решила посидеть в Café Nero. Я поставила их на стул и прикрыла пальто, решила быстро сходить в туалет, причем сумку со всем важным взяла с собой. Мне казалось невозможным, что кто-то возьмет чужое среди бела дня. По камерам выяснилось, что это была мамочка с двумя детьми, которая еще какое-то время мешкалась у стола, делая вид, будто помогает своему ребенку одеваться. Ее нашли, и она потом заявляла, что случайно взяла пакет вместе со своими вещами (брендовый!), якобы не заметила. Но почему-то не подумала его вернуть, ага. В итоге был суд, «нечестное присвоение чужого имущества с намерением навсегда лишить владельца этого имущества». Если бы она не отпиралась и не утверждала бы, что это случайность и ее умысла в этом не было, говорят, она могла бы отделаться предупреждением с возмещением ущерба. В итоге она платила штраф, компенсацию мне и оплачивала судебные издержки — кроссовки, кстати, тоже вернула. Разумеется, больше я не оставляю свои вещи без присмотра. Если у меня слишком много вещей, а мне надо отойти, то попрошу людей за соседним столиком внимательно за ними следить. Еще важно сохранять все чеки при себе, то есть вместо того, чтобы бросить их в пакет с покупкой, как все мы обычно делаем, лучше сразу положите в сумку или кошелек.
Если преступление произошло в метро, поезде, на станции или на железнодорожной платформе, обращаться нужно не в столичную полицию, а в транспортную полицию. В экстренной ситуации — по номеру 999, если же срочной угрозы нет, можно звонить по номеру 101 или 0800 40 50 40 или отправить сообщение на 61016. Если вещь пропала на обычной городской улице, в кафе, магазине или парке в Большом Лондоне, обращаться следует в столичную полицию. Исключение — Сити, где действует отдельная полиция лондонского Сити.
Рассказывает Александр, менеджер:
— У меня выхватил телефон из рук мужчина на электросамокате, когда я стоял на остановке в центре Лондона в час пик и набирал сообщение. Я был в наушниках и даже не услышал его приближения. Проблема в том, что смартфон попал к нему в руки разблокированным, и мне было не так обидно за потерю самого аппарата, как страшно за то, что он может получить доступ к моим банковским аккаунтам и паролям. Поэтому я тут же побежал домой, чтобы сменить пароли где только можно и заблокировать карты. Мне понадобилось двадцать минут, чтобы сообщить о краже телефона через сайт столичной полиции. Через четыре часа пришло письмо с номером дела: мне сообщили, что дальнейшего расследования не будет, мое дело закрыто. Создается впечатление, что полиция такими делами вообще не занимается. На следующий день я купил новый телефон и восстановил симку с тем же номером, но скоро начались попытки фишинга. Мне пришло сообщение якобы от сервиса Apple: в нем говорилось, что мой потерянный iPhone найден, и предлагалось перейти по ссылке, ссылка же вела на очень убедительно сделанную поддельную страницу Apple, где меня просили ввести код доступа к телефону. На следующий день пришло похожее сообщение, уже с более тревожной формулировкой: «Ваши фотографии из iCloud передаются другому пользователю». Меня снова призывали перейти по той же сомнительной ссылке. Потом мне много раз звонили по телефону — иногда это были автоматические звонки, иногда живые люди,— представляясь организациями, где у меня есть аккаунты, и утверждая, что им нужно сбросить мои настройки безопасности. Я уверен, что это не совпадение, и на эти уловки не попался. В итоге пришлось все-таки сменить номер. С тех пор во всех приложениях у меня стоит двухфакторная аутентификация и я стараюсь всегда быть на улице внимательным и вообще не доставать телефон без необходимости, если не чувствую себя в безопасном уголке.
Для организованных преступных группировок смартфон давно ценен не только как устройство, которое можно перепродать: куда прибыльнее доступ к огромному массиву личной финансовой информации, к которой он открывает путь. Преступники готовы на многое, чтобы украсть телефон именно в разблокированном состоянии, и используют разные приемы: подсматривают через плечо, когда человек вводит пароль, иногда даже незаметно снимают жертву на видео, чтобы заранее узнать код доступа. Они понимают, что этот код может открыть не только сам телефон, но и пароли от приложений и других сервисов. Если им удается отключить геолокацию телефона и заблокировать владельцу доступ, они выигрывают время, чтобы опустошить цифровые кошельки, финансовые приложения, украсть цифровые активы, включая криптовалюту, а также личные данные. Хуже того, все это потом может быть использовано для новых мошеннических схем против самого владельца телефона или против его друзей и родственников. Если в телефоне были интимные фотографии, их могут использовать для шантажа, и даже самые безобидные снимки могут пригодиться мошенникам позднее, например в схемах дейтингового мошенничества.
Рассказывает Маргарита, пиар-менеджер:
— У моего двенадцатилетнего сына украл телефон на улице тинейджер арабской наружности — подошел к нему, плакал, говорил, что потерял свой телефон и что ему срочно нужно позвонить отцу. Мой добрый ребеночек протянул ему телефон, а тот, естественно, тут же дал деру. При этом мы его учим, что взрослые никогда не станут обращаться за помощью к ребенку, но тут был подросток, и явно расстроенный, сыну стало его жалко. У него был простенький iPhone SE, недорогой. Самое странное, что по геолокации мы отследили, в каком доме находился телефон (это был единственный многоквартирник в нашем районе), но полиция вообще ничего с этой информацией не сделала: «недостаточно улик»! Телефон был застрахован. В итоге мы заплатили что-то около сотни фунтов за точно такой же. Обидно, но я думаю: спасибо, Господи, что взял деньгами, ведь ребенку могли и навредить. Посоветовать в таких случаях стоит только не покупать детям дорогие смартфоны, все равно они их и разбить могут, и потерять. И еще важно воспитывать в них самоценность — идею, что стоимость твоего телефона не определяет ни тебя, ни других, и если кто-то в школе тебя вздумает высмеивать за простой телефон, то это недалекий человек.
Рассказывает Светлана, педагог-психолог:
— Примерно лет семь назад мы шли с подругой по небольшой улочке, и нам навстречу шли два парня — это были белые парни, похожие на гопников, но я не могу сказать с уверенностью, что они были англичане, так как они почти не говорили. Один достал нож, а другой забрал у нас телефоны и кошельки, и потом они быстро побежали к припаркованным в начале улицы велосипедам. Мы бежали за ними на расстоянии и стали кричать прохожим, чтобы их остановили, и в итоге один из парней бросил мой телефон на землю в нашу сторону. Наверное, потому, что это был старый андроид, а не айфон или какая-то дорогая марка. Подруге так не повезло. Нам пришлось еще и восстанавливать наши айдишки. Потому что где мы их хранили? Конечно же, в кошельках. В итоге я больше не кладу все яйца в одну корзину: карточки и ID ношу во внутреннем кармашке сумки, так что если отберут кошелек, то они хотя бы останутся со мной. Если выдернут сумку, тут уже ничего не спасти.
К сожалению, от уличных краж не застрахованы даже знаменитости — например, обладательница премии «Золотой глобус» Розамунд Пайк рассказывала, что однажды, еще в 2006 году, гуляла по Лондону и разговаривала по телефону с мамой, когда некто, проезжая на велосипеде мимо, выхватил ее телефон, ударил актрису в лицо и скрылся. Еще одной жертвой лондонских карманников стала австралийская блогер и инфлюенсер Эмма ван дер Хук: в прошлом году, только переехав в Лондон, она шла по улице и слушала музыку, а грабитель вырвал из рук ее разблокированный смартфон. А вот популярная IT-girl Алекса Чанг смогла отбить свой смартфон у нападавшего: она гуляла по Восточному Лондону и общалась по видеосозвону с друзьями и в момент попытки кражи очень крепко вцепилась в гаджет. Другая история успеха связана со звездой «Бриджертонов» Женевьевой Шеннур: она сидела за столиком в кофейне в Западном Лондоне, когда мужчина попытался стащить ее телефон со стола, и актриса избила воришку этим же смартфоном, его задержали и приговорили к 22 месяцам тюремного заключения.
Рассказывает Анжела, домохозяйка:
— Когда я переехала в Лондон и мой доход сильно увеличился, я купила себе сумочку от Gucci — именно такую, о какой всегда мечтала,— и однажды ее сорвали у меня с плеча парни, проезжавшие на мопеде мимо, прямо напротив Биг-Бена, там есть такой вечно многолюдный пешеходный переход. В сумке остались телефон, помада и пудра от Guerlain, кошелек с карточками и немного наличных. Хорошо, что не было никаких документов! Сейчас я думаю, что лондонские улицы не для дорогих брендов, тут как будто не принято показывать статус. Дорогие вещи лучше надевать на выходы в свет, в театр, в ресторан, куда едешь на машине.
Рассказывает Наталья, фитнес-тренер:
— Я даже не поняла, как меня обокрали. Могу только предположить, что это было в метро — мне кажется, на станции South Kensington, потому что в тот день там была толпа людей и мы продвигались словно в большой очереди. У меня на плече висела сумка, а дома я обнаружила в ней дырку и отсутствие кошелька. Телефон я держала в руке, засунутой в карман, он не пострадал. С тех пор я по возможности почти всегда хожу с сумкой-кроссбоди, которая висит на груди,— взяла такую в UNIQLO, она подходит почти к любой одежде и достаточно вместительная, хотя ноутбук или папку с документами туда, конечно, не положишь. Если надеваю пальто или куртку, то сумку надеваю под них.
Интересно, что уличные хищения в английском языке — и в полицейских отчетах — именуются разными терминами. Так, snatch theft — это если телефон или кошелек у вас вырвали на ходу, stealth theft — незаметная кража (в эту категорию входит и pickpocketing, карманничество), robbery — ограбление с угрозами или с применением силы. В Англии и Уэльсе в 2025 году в этих категориях было учтено порядка 138 196 преступлений, из них 80 209 — на территории британской столицы.
