Уровень удовлетворенности населения работой Национальной службы здравоохранения (NHS) вырос впервые с 2019 года. До этого доля британцев, положительно оценивавших ее работу, неуклонно уменьшалась — вплоть до рекордно низких 21% в 2025 году; теперь показатель вырос до 26%.
Доля граждан, недовольных работой NHS, снизилась на 8% (это самое значительное падение с 1998 года). Несмотря на это, критические голоса по-прежнему перевешивают: 51% британцев находят причины для недовольства. 22% респондентов устраивает работа отделений скорой помощи и стоматологии, а врачами общей практики и стационарами довольны 36 и 37% соответственно. Социальный уход в системе NHS удовлетворяет 14% респондентов. Лишь 16% опрошенных жителей страны считают, что медпомощь улучшится в ближайшие пять лет.
Данные о том, насколько британцы довольны государственной медициной, опубликовали в рамках ежегодного исследования British Social Attitudes (BSA), сообщает The Guardian. Эксперты опросили 3,4 тыс. человек в Англии, Шотландии и Уэльсе. Министр здравоохранения Уэс Стритинг, комментируя результаты опроса, заявил, что в 2024 году консерваторы оставили лейбористам сломанную NHS, которая теперь встала на путь восстановления. По его словам, очереди на плановое лечение сокращаются, отделения неотложной помощи успевают принять все больше пациентов в течение четырех часов, а экипажи скорой быстрее реагируют на вызовы.
Эксперты в области здравоохранения, однако, встречают новость лишь с осторожным оптимизмом, предупреждая: если работу NHS теперь одобряет больше людей, это не обязательно значит, что наступил переломный момент. По мнению аналитических центров The King’s Fund и Nuffield Trust, исследование отражает первые признаки того, что показатели приходят в порядок.
По данным на конец 2025 года, в Англии очереди на плановое лечение сократились до минимума за три года (7,29 млн человек). Но ситуация в отделениях экстренной и неотложной помощи остается тяжелой: в этом январе 71,5 тыс. пациентов прождали госпитализации больше двенадцати часов после первичного осмотра, что является рекордным по длительности показателем с 2010 года. В уставе Национальной службы здравоохранения определен целевой показатель, согласно которому 92% пациентов должны начать проходить лечение в течение 18 недель с момента получения направления от врача общей практики. Статистика по данному показателю немного ухудшилась: 61,5% пациентов получили своевременное лечение в декабре 2025 года — по сравнению с 61,8% в ноябре. Правительство рассчитывает вернуться к целевому показателю только к 2029 году.
