Представитель Royal Mail Мартин Зайденберг сообщил, что почтовая компания переживает серьезный кризис из-за снижения объемов отправки корреспонденции. По его словам, руководству становится все труднее поддерживать сеть, которая рассчитана на отправку 20 млрд писем, а доставляет только 7 млрд, пишет The Telegraph.
Стремительное падение объема доставляемых писем не единственная проблема. В первой половине прошлого финансового года Royal Mail понесла убытки в размере 319 млн фунтов, а также компенсировала 26 млн фунтов клиентам, недовольным качеством услуг. Кроме того, в ноябре на компанию наложили штраф в размере 5,6 млн фунтов за несвоевременную доставку более четверти почтовых отправлений первого класса.
По словам представителей Royal Mail, ее работу тормозят обязательства по оказанию универсальных услуг (universal service obligation, USO), согласно которым она должна доставлять письма с понедельника по субботу. Зайденберг заметил, что в других европейских странах, например в Германии и во Франции, нет таких строгих рамок, а основное условие — доставить письмо за три дня. Кроме того, Зайденберг подчеркнул, что во Франции правительство выделило своему основному почтовому оператору субсидию в размере 2,2 млрд фунтов, в то время как британские власти не оказывают Royal Mail никакой финансовой поддержки.
Источники в Royal Mail подозревают, что в крайнем случае компании придется прибегнуть к помощи налогоплательщиков, хотя руководству не хочется этого делать. Пока компания сосредоточена на реформе USO и потенциальном обращении к правительству за помощью.
